Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang buff163 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminYuran & Pembayaran Jelas
buff163 Rangka Undang-Undang buff163 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Pasukan sokongan buff163 boleh dihubungi melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan awal berkaitan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam portal…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah teras operasi buff163. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri, dasar penyimpanan data yang jelas dan proses verifikasi identiti yang ketat untuk memastikan akaun anda selamat…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

buff163 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Akaun buff163 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui portal akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam…

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengenalan yang sah.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di buff163. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

buff163 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan bidang kuasa tempat anda berada sebelum mendaftar akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang aduan dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda mengikut obligasi undang-undang dan mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki bukan penting boleh dimatikan dalam tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendaftarkan aduan. Pasukan undang-undang buff163 akan menyemak dan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan rujukan kes untuk tindakan susulan anda.